当收件箱成为瓶颈
痛点：六个团队用六种格式向同一家供应商索要同样的信息，回复以 PDF 和截图的形式返回，没有任何内容得到复用。每出台一项新规，就要重新来一轮。
Keystone 将其替换为每个组件一次请求：只需答复一次，全程跟踪直至完成。
从一次请求到共享记录
- 明确任务：选择组件以及法规或买家所需的具体字段，而不是发一张空白表格
- 易于答复：供应商只看到与其相关的内容，并以其母语呈现
- 向上游传递：请求逐级送达真正掌握数据的一方
- 全程跟踪：自动提醒与状态显示，清楚掌握谁已回复、哪些尚未完成
- 结合上下文审核：答复自动归入对应的组件、材料和工厂，出现不符时会被标记
- 复用数据：供应商将数据保存在 Keystone 中，可用于您的下一次请求，也可用于他们的其他客户
对各方都友好的数据请求
- 可定制：根据组件、法规和供应商量身定制每一次请求
- 可选预设答案：提供固定选项，减少答复差异和错误
- 可转发的安全链接：通过邮件或短信发送，可选登录验证，供应商可将其继续转发给自己的上游
- 多语言：以供应商当地语言呈现，避免翻译造成信息偏差
一份有效的请求应包含
- 组件及其所属产品，确保答复关联到物料清单
- 具体字段和所需证明材料（证书、检测报告、地理位置）
- 与相应申报或买家需求挂钩的请求原因和截止日期
实例：一个椅子系列，一项材料变更
某供应商更换了一款椅子的泡棉。系统发出一次请求，收集新泡棉的物质成分和产地数据；答复只需更新组件一次，即可同步到使用该组件的每个 SKU 和批次，以及基于它们的 DPP、LCA 和 EUDR 证明材料。